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研究指出，“未来级”企业利用丰富的数据支持决策，借助人工智能技术增强员工能力，并能采用敏捷的团队组织模式，在数字技术应用和运营成熟度等方面大幅超越其他企业，从而彻底改变了业务方式。报告定义了如下五大领域，帮助企业提升智能运营水平：
- 云计算：有78%的受访中国企业大规模应用了云基础架构，并且有76%的企业还在积极探索新领域，持续扩展应用规模，实现最大化的价值。
- 机器智能：领先企业关注应用技术来提升员工团队能力，有六成的受访中国企业已充分运用人工智能和数据科学技术，该比例较三年前的16%增长了近四倍。同时，不少受访企业计划在未来三年内继续扩大人工智能的应用规模。
- 大规模自动化：少部分（4%）受访中国企业全面部署了数字化流程，该比例有望在未来三年内超过六成。半数（52%）中国企业依旧处于规模化、标准化应用的初级阶段。
- 更明智地使用数据：大部分中国企业正在大规模运用数据分析技术。有三分之二的受访中国企业计划扩大利用多元化的数据，获取可靠洞见，助力企业决策。
- 敏捷团队：只有2%的受访中国企业已大规模采用了敏捷团队战略，能够在生态系统中借助合作伙伴们的团队力量，按需调用专业人才。到2023年，该比例预计将增长至40%。
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