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在亚太地区新兴和发达市场，近九成消费者都在积极使用数字银行服务，其中大部分人愿意通过数字渠道购买更多产品及服务。而亚太新兴市场俨然已成为银行业数字化创新的枢纽和试验田。亚太地区消费者都非常青睐手机银行和网上银行，约97%的亚太消费者或是认为数字渠道是其与银行互动的最佳方式（“数字优先”），或是将其列入多渠道或全渠道服务的选择之一。
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