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虽然线下商业已经复苏，但是线上渠道仍将继续发挥重要作用。随着消费者习惯的变化，线上消费的客户旅程也更加清晰和成熟。这次分享中，Meltwater通过社会化聆听、受众洞察、和红人数据三个方面重点分析内容营销的成功要素。线上营销主要分为用户生成内容、搜索引擎、营销邮件、陈列式广告、社交媒体、和手机短信等方式，其中用户生成内容最具有影响力。从而进行社会化聆听，实时获取消费者反馈，洞察竞争对手和商情，助力推动营销方案。
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