中小企业是经济发展的引擎，其成功能够巩固消费者信心，推动增长和经济繁荣。随着全球开始摆脱疫情阴霾，无论是大国还是小国，复苏步伐的快慢主要取决于中小企业的表现。
中小企业市场极具活力，发展迅猛，充满多样性。他们存在于各行各业之中，业务独特，处于企业生命周期的不同阶段，志向和发展前景也各不相同，其所有者或领导者往往个性鲜。这样一个错综复杂、业态迥异的市场群体，又因为规模和运营需求雷同而紧密相连。疫情使许多中小企业面临新的挑战，同时i让其他积重难返的问题充分暴露。当前市场环境正在经历深刻变革，不确定性持续存在，中小企业的未来发展路径难以勾绘。有一些企业在疫情中逆势而上，但只是个例，大多数企业遭遇了意想不到的挑战。
银行/金融服务机构纷纷谋求转型，以更好地迎合中小企业的需求。
中小企业发展历程-包括企业在生命周期各阶段所面临的挑战或机遇
新冠肺炎疫情的影响--中小企业如何做出调整，应对新冠肺炎疫情带来的影响
中小企业改变商业模式-演变及适应变化所需的支持· 与银行/金融服务商的关系—探究企业与其银行/金融服务商当前的关系，以及产品和服务的使用情况·关键时刻的支持需求-银行借机伸出援手，帮助克服挑战，充分利用机遇
资金来源--决策过程中的重要因素
为此，安永制定了一项全面的研究计划，与中小企业进行合作，聆听他们的体验、需求、预期和愿景。这项计划以5698项调查为依据，并以中小企业和各大银行的代表为目标，进行了一系列一对一的深度访谈。
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