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那在2021年，全球酒店业在预算计划以及对客技术部署方面是怎么样的？2022年又有什么新的变化和创新呢？
基于对全球超过26300家酒店从业者的调研数据，Hospitality Technology（以下简称“HT”）发布了《2022年酒店业技术研究报告：重新定义宾客体验》，全面阐述了酒店业当前所面临的预算收缩、劳动力以及疫情带来的后续影响等一系列痛点。同时也看到，酒店对于对客技术等方面的创新技术热情不减。
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