根据对昭阳医生平台大数据分析,以及面向大众、精神科医生与心理师进行的深度调研,昭阳医生平台发布了《2020年中国精神心理健康互联网洞察报告》,探索精神心理领域&互联网医疗的现状需求与未来发展方向。
一、国家政策推动精神心理健康建设,新冠疫情加速了互联网医疗的普及。
《健康中国行动(2019-2030年)》文件对精神心理工作给出了明确的目标方向,20年8月国家卫健委出台《探索抑郁症防治特色服务工作方案》,提出加强预防宣教,健全精神科诊疗规范,加大重点人群干预力度。
《健康中国行动(2019-2030年)》中精神心理工作的目标
自2月疫情起,互联网医疗需求迅速增长,线上问诊的医生与患者数迅速增长,仅2月,昭阳医生平台中新开通互联网医疗的医生增长了186%,网络问诊患者增长了196%。
疫情期间,互联网医疗的远程诊疗与药物配送服务的优势被进一步凸显,打破时间与地域的限制,为抗疫工作提供了重要的支持。
二、精神疾病患者数逐年增长,抑郁障碍与焦虑障碍最为高发,青少年、女性和中老年群体是重点关注群体。
截至2017年底,全国13.9008亿人口中精神障碍患者达2亿4326万4千人,占比17.5%,且数字还在逐年增长。我国抑郁症患病率达到2.1%,焦虑障碍患病率达4.98%。截至2017年底,全国已登记在册的严重精神障碍患者581万人。 昭阳医生调研数据中,各年龄段报告人数最高的症状为抑郁和焦虑,诊断比例合计占比64.25%。
卫健委《探索抑郁症防治特色服务工作方案》中,重点干预人群包括青少年、孕产妇、老年人以及高压职业人群。昭阳医生平台数据显示,患者年龄段19-29岁(28%)及50岁以上(24%)两个人群的占比最高;女性患者占比61%,是男性的1.6倍;青少年患者增长最为明显,占比对比2018年增长了94%,比2019年增长了55%,未成年人是当前精神心理健康工作的重点关注人群。
三、异地就诊患者量大,优质医疗资源紧缺,精神心理专科的互联网医疗模式应需求而迭代。
国家政策推动下,精神科诊疗技术也在不断发展进步,近年来各地精神心理专科医院/科室以及心理机构都有明显的增多,但总体上,优质医疗资源集中在一线城市。
精神疾病患者接受的治疗方式主要为药物治疗+心理治疗,药物治疗周期较长,距离远,就医难,耗费的时间精力、交通费等就诊成本也成了药物治疗外的最大负担,而像昭阳医生线上诊疗+远程配送取药+线下门诊面诊的互联网医疗模式,正能贴合患者的主要需求。
另一方面,因患者群体特殊性,往往会因各种原因而对医院就医存在抗拒、恐惧、焦虑不安等感受,在调研中,相当一部分患者报告昭阳医生平台解决了不想去医院的问题:
用户数据显示异地问诊为同市问诊量1.78倍,互联网医疗跨地域优势,尤其对三线城市用户优势突出,现阶段二、三线城市的患者对互联网医疗有很大需求空间。
患者无需再花费大量的时间精力挂号及前往医院排队就诊,通过昭阳医生等互联网医疗平台,足不出户即可完成就诊与用药的过程;同时,为医生打破地域与时间的限制,使优质医疗资源能得到更合理充分的分配和利用。 疫情助力了行业的高速发展,互联网诊疗咨询服务的形式也逐渐丰富,而接下来该如何保持平台服务优势,整合资源与改进问题,是我们需要思考探索的发展方向。
四、精神科诊疗&互联网医疗发展当下,医生与患者在呼吁这些改进:
1、医疗安全
如何保障医生与患者的诊疗效果,是医生与患者的最关注的问题。在医疗行业的伦理规范基础上,在互联网医疗平台上还需要更完善相关诊疗规范,对接线上线下医保政策,优化精准诊断与用药,保障平台医疗安全。
2、推广和改进互联网医疗服务
互联网医疗模式对需要长期复诊用药的精神科患者是尤为适应的,能实现跨地域,让患者获得省时、便捷、安全的诊疗服务,也为医生提供更高效的治疗工作支持,80%以上的医生和患者对昭阳医生等互联网医疗平台都给予了高分评价。如何帮助医生扩大线上影响力,帮助患者匹配合适的医生,如何更好地推广互联网医疗,是医生和患者的共同需求。
3、关爱患者群体,科普助及早干预、疾病预防
在辅助治疗方面,目前心理咨询/治疗以及正念冥想是较多医生与患者推荐的治疗方式,同时医生与患者也呼吁发挥网络的优势,传达更多心理科普知识,帮助大众认识和理解精神疾病患者,减少对患者的歧视,学习心理健康知识,预防精神心理疾病,也能通过学习疏导技巧帮助到身边正处于困境中的家人朋友。
昭阳医生互联网医院是专注精神心理领域的互联网诊疗平台,在疫情期间,平台助力线上诊疗及药物配送工作,持续关注抗疫工作,并开通公益心理援助热线,帮助10万+患者获得稳定的治疗支持。
成立5年,昭阳医生的努力方向一直是:为医生提供高效的患者诊疗管理工具,为患者提供省时安全的诊疗服务。目前昭阳医生平台已进驻超1万+精神专科执业医生及心理咨询师/心理治疗师提供诊疗服务。
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