IRi发布《后疫情时代的创新》报告，指出2020年的疫情迫产业进行转型，从消费者的角度来看，当世界开始回归新常态时，产品创新应该如何解决变化多端的、以家庭为中心的生活方式？本报告讨论了新兴的消费者趋势，以指导当前和未来的创新。
1. 当前的创新趋势
· 影响2020年新产品成功的重大变化包括：居家办公/锻炼；转向家庭消费；休闲度假的新方法；有所改变的购物方式，特别是电子商务；以及对家庭的投资。
· 产品创新在2020年匀速发展，但生产线的扩大速度下降。
· 国家和私人/商店品牌产品创新利用并适应了许多现有和新兴趋势，包括自我关怀、社会关怀和便利度。
2. 消费者生活方式的改变影响创新
· 居家办公和锻炼意味着家庭消费在很多方面都有所提升
· 消费者升级了房子，尤其是在数字化方面
· 消费转移：厨房重新成为家庭的中心舞台
· 大部分娱乐活动都转移到了线上，庆祝节日的方式也发生了变化
3. 创新机会
· 抓住产品创新的成熟领域，包括以家庭为中心的工作和休闲、增加家庭消费、新的庆祝方式和新的购物行为。
· 2021年继续在自我和社会关怀、便利等宏观主题上进行创新，包括保险、卫生和健康等，这些主题将在新常态中被重新定义。
· 善于发现消费者需求和偏好的变化，除了搜索、社交媒体和购买数据外，还能利用信息，包括下意识和未表达的需求。
· 使用先进的分析和算法，从数百万购物者的实际购买中确定哪些偏好是固定的。
· 阐明产品属性，使消费者了解好处并愿意支付。利用模型了解哪些利益对消费者重要，酌情传达产品来源、可持续性和社会关怀。
· 随着产品曝光在新常态中的发展，通过易搜索、可购买的门店提货和上门交付订单等方式进行市场创新。
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