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该报告调研了零售端、渠道商和厂商品牌线上和线下的多个环节，涵盖了酒水、快消品、鞋服、百货公司、家电及消费电子产品、化妆品、烘焙业、连锁店和潮牌等众多行业和领域，并提炼出了一个私域模型，以及更多私域洞察。
如：私域已成为一个不可或缺的用户触达及运营阵地；零售商的线上线下场域正快速实现一体化融合；私域成为新品牌/产品孵化的最佳试验田；同城零售的服务能力是品牌零售增长的首驱力；私域成为“一把手”工程，跟用户运营相关的部门成为很多企业的战略级部门......
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