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十年前，可口可乐在Facebook、Linkedln、Twit-ter等国际主流社交媒体平台上，就已经分别拥有几十万级别的粉丝，在YouTube上的视频播放量更是超百万。从数据端看，无论是影响力，还是知名度，抑或是与粉丝的互动行为，都十分可观和亮眼。
然而，我们在做相关调研时发现了一个出乎意料的"旧闻"，同样是在十年前，可口可乐高层却发表过这样一句评判∶无法找到社交活动与短期销售之间的直接关联。
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