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电动汽车用户联盟:2023深蓝S7用户满意度报告

  • 2023年12月19日
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深蓝S7:有短板的潜力股,背刺用户引众怒

1. 跟比亚迪和吉利的直接竞品相比,深蓝S7竞争力略弱: 总体满意度和NPS净推荐值远远落后宋PLUS DM-i冠军 版;总体满意度跟银河L7齐平,但NPS净推荐值落后于 银河L7。 2. 深蓝S7不算大爆款,但在销量上也取得了较大成功。外 观、内饰、空间是用户选择它的三个重要因素,也是它 的三大长板,满意度领先于宋PLUS DM-i冠军版和银河 L7。 3. 因外观出色,深蓝S7深得年轻人青睐,用户平均年龄 29.2岁,未婚率55%,无孩占比71%。就本次随机抽样 调研而言,87%用户年龄在35岁以下,65%用户出生在 1993年之后。 4. 油耗、电池和续航、操控是深蓝S7满意度最低的指标, 满意率不到70%,满意度落后宋PLUS DM-i冠军版和银 河L7。由于油耗高和续航不算扎实,用户并不认为深蓝 的增程技术比同行先进。 5. 用户对深蓝S7操控的不满主要由于后悬挂太软,底盘易 晃,后排乘客容易晕车。这是从深蓝SL03就开始有的痼 疾,但在深蓝S7上仍未得到解决,用户急盼深蓝官方推 出底盘加强件。 6. 智驾功能更强的

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