虽然大型银行和保险公司使用人工智能已有多年，但与会者认为，人工智 能的重要突破源于ChatGPT和类似生成式人工智能（生成式AI）工具的推 出。一位与会者表示：“借助OpenAI工具包，你可以处理数十亿个数据 点，设备的处理能力得到了提升，可用的数据也发生了变化。” 许多人看 到了这项技术的巨大潜力。一位与会高管称，“我们已身处工业革命之中， 效率将得到大幅提升。” 金融机构仍在初步探索如何应用更强大的生成式AI工具。在测试新应用 程序时，与会者对人工智能及其对行业的潜在影响提出了一些初步看 法。
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